20+
Jahre Erfahrung in Betrieben
Ich kenne die Probleme aus dem Tagesgeschäft — und weiss, an was es im Alltag wirklich hapert. Nicht aus dem Lehrbuch und nicht aus Entwickler-Sicht.
BDM Management
createtime.createvalue.
Externer Digitalisierungs-Verantwortlicher auf Zeit. Für Schweizer Treuhandunternehmen, Dienstleister und KMU. Pragmatisch. Unabhängig. Betriebsnah.
- 4 Perspektiven aufs Unternehmen — Management, Mitarbeiter, Kunden, externer Berater
- Arbeite wie ein interner Mitarbeiter — aber mit Sicht von aussen
- Über 7 Jahre Erfahrung beim grössten Softwarehersteller der Schweiz
HintergrundDAS HSG · Marketing ExecutiveEMBA New Business DevelopmentDipl. Marketing- und Verkaufsleiter NDS HFAI Begeisterter
22:32BDM
Mo 1.06
22:32
7°
Wetter3
Termine82%
AkkuVier Anker.
Keine Buzzwords.
3
Hochschul-Abschlüsse
EMBA New Business Development · DAS Marketing Executive HSG · NDS HF Marketing & Verkauf. Wirtschaft trifft Praxis.
4
Perspektiven aufs Unternehmen
Die Clairos Methode — Management, Mitarbeiter, Kunden, externer Berater. Vier Sichten gleichzeitig.
0
Provisionen. 0 Tool-Verträge.
Kein Software-Verkäufer. Kein IT-Dienstleister. Ich entscheide nur nach dem, was für deinen Betrieb richtig ist.
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Was ich übernehmeAI Begeisterter
Vom Tagesgeschäft bis
zur eigenen Software.
Als Macher, nicht als Berater. Klick einen Bereich oder lass das Karussell laufen.
Digitalisierung · Prozesse strukturieren
Klarheit darüber, wo das Tagesgeschäft wirklich hängt — und wo digital entlastet.
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Die Clairos Methode
Vier Sichten auf einen Betrieb.Eine Richtung.
Wer das Ganze führen will, muss alle vier Wahrheiten hören. Nicht nur die eigene.
Veränderung scheitert selten am Plan. Sie scheitert, weil der Plan von oben kam – ohne zu achten, wo der Betrieb wirklich steht. Die Clairos Methode sammelt vier ehrliche Sichten – Management, Kunden, Mitarbeitende, und meine als Berater von aussen. Daraus entsteht ein Bild, das alle vier mittragen.
Warum es schiefgeht
Wer vorausgeht,muss mitnehmen.
Veränderung gelingt nur, wenn das ganze Unternehmen mitkommt – nicht nur die Strategie an der Wand.
Wie es funktioniert
Vier Wege durch denselben Sand.Jeder führt zum Ziel – doch erst wo sie sich treffen, entsteht eine gemeinsame Richtung.
Vier Sichten, ehrlich gesammelt. Ein Bild, das alle mittragen. Eine Richtung, die niemanden überrollt.
Sicht 01
Management
Wo will das Unternehmen hin – und welche Entscheidungen blockieren den Weg dorthin?
Die Sicht des Managements ist die der Distanz und der Verantwortung. Aus dieser Höhe sieht man die Richtung, aber selten die Stolpersteine am Boden. Genau das macht diese Perspektive wichtig – und gleichzeitig unvollständig. Ich frage nicht, was die Strategie sagt. Ich frage, was sie verschweigt.
- Strategische Ausrichtung und Prioritäten
- Investitions-Entscheidungen und ihre Folgen
- Was hindert das Wachstum heute?
Sicht 02
Kunden
Wo erleben Kunden Reibung, wo wird Service unsichtbar, wo verlieren wir sie?
Kunden sehen den Betrieb von aussen – als Erlebnis, nicht als Prozess. Sie merken Brüche und Lücken, die intern niemand mehr wahrnimmt, weil alle daran gewöhnt sind. Ihre Sicht ist die ehrlichste und gleichzeitig die am wenigsten gehörte. Ich höre genau hin, was Kunden zwischen den Zeilen sagen.
- Touchpoints im echten Kundenerlebnis
- Erwartungen versus tägliche Realität
- Was würde Kunden wirklich begeistern?
Sicht 03
Mitarbeitende
Wo verlieren wir täglich Zeit, was nervt im Tagesgeschäft, wo wird Talent verschwendet?
Wer den Betrieb täglich trägt, weiss genau wo es klemmt. Mitarbeitende sehen die Workarounds, die Brüche, die Stellen wo Energie und Zeit verloren gehen. Ihre Sicht ist konkret, lebendig – und wird selten gefragt. Ich gehe nicht ins Büro der Geschäftsleitung. Ich gehe dorthin, wo gearbeitet wird.
- Tools und Workarounds im Alltag
- Doppelarbeit und Prozess-Brüche
- Wo geht Energie verloren?
Sicht 04
Berater
Was sieht ein Aussenstehender, das Betriebsblinde nicht mehr sehen können?
Wer von aussen kommt, hat den Vorteil der Distanz. Was im Betrieb selbstverständlich erscheint, fällt mir auf. Ich bringe Lösungen aus anderen Branchen mit – und die unbequeme Frage, die intern niemand mehr stellt. Diese Sicht ist meine. Ich verkaufe sie nicht. Ich stelle sie hin.
- Lösungen aus anderen Branchen
- Blinde Flecken sichtbar machen
- Pragmatische Optionen ohne Eigeninteresse
Was Kunden sagen
Die Sätze, die wir immer wieder hören.
„Wir haben gar keine Zeit, den eigenen Betrieb selbst zu durchleuchten."
„Drei Berater, drei Lösungen – keiner hat den Betrieb wirklich verstanden."
„Ein ganzheitlicher Ansatz fehlt uns einfach."
„Wir wissen nicht, was unsere Kunden tatsächlich erleben."
Das Ergebnis
EINEKLARERICHTUNG
Vier Sichten. Ein Bild. Ein Weg. Und zum ersten Mal die Klarheit, warum genau dieser.
So funktioniert die MethodeScroll
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Die Clairos Methode
Vier Sichten auf einen Betrieb.Eine Richtung.
Management, Kunden, Mitarbeitende, Berater – vier Perspektiven, die sich gegenseitig nicht sehen. Bis jemand sie zusammenträgt.
Sicht 01
Management
Wo will das Unternehmen hin – und welche Entscheidungen blockieren den Weg dorthin?
Die Sicht des Managements ist die der Distanz und der Verantwortung. Aus dieser Höhe sieht man die Richtung, aber selten die Stolpersteine am Boden. Genau das macht diese Perspektive wichtig – und gleichzeitig unvollständig. Ich frage nicht, was die Strategie sagt. Ich frage, was sie verschweigt.
- Strategische Ausrichtung und Prioritäten
- Investitions-Entscheidungen und ihre Folgen
- Was hindert das Wachstum heute?
Sicht 02
Kunden
Wo erleben Kunden Reibung, wo wird Service unsichtbar, wo verlieren wir sie?
Kunden sehen den Betrieb von aussen – als Erlebnis, nicht als Prozess. Sie merken Brüche und Lücken, die intern niemand mehr wahrnimmt, weil alle daran gewöhnt sind. Ihre Sicht ist die ehrlichste und gleichzeitig die am wenigsten gehörte. Ich höre genau hin, was Kunden zwischen den Zeilen sagen.
- Touchpoints im echten Kundenerlebnis
- Erwartungen versus tägliche Realität
- Was würde Kunden wirklich begeistern?
Sicht 03
Mitarbeitende
Wo verlieren wir täglich Zeit, was nervt im Tagesgeschäft, wo wird Talent verschwendet?
Wer den Betrieb täglich trägt, weiss genau wo es klemmt. Mitarbeitende sehen die Workarounds, die Brüche, die Stellen wo Energie und Zeit verloren gehen. Ihre Sicht ist konkret, lebendig – und wird selten gefragt. Ich gehe nicht ins Büro der Geschäftsleitung. Ich gehe dorthin, wo gearbeitet wird.
- Tools und Workarounds im Alltag
- Doppelarbeit und Prozess-Brüche
- Wo geht Energie verloren?
Sicht 04
Berater
Was sieht ein Aussenstehender, das Betriebsblinde nicht mehr sehen können?
Wer von aussen kommt, hat den Vorteil der Distanz. Was im Betrieb selbstverständlich erscheint, fällt mir auf. Ich bringe Lösungen aus anderen Branchen mit – und die unbequeme Frage, die intern niemand mehr stellt. Diese Sicht ist meine. Ich verkaufe sie nicht. Ich stelle sie hin.
- Lösungen aus anderen Branchen
- Blinde Flecken sichtbar machen
- Pragmatische Optionen ohne Eigeninteresse
EINEKLARERICHTUNG
Vier Sichten. Ein Bild. Ein Weg. Und zum ersten Mal die Klarheit, warum genau dieser.
So funktioniert die Methode
Wer ich binVerantwortung
Mehr über mich
Verantwortung
statt Beratung.
Founder & CEO der Business & Digitalization Management AG. 25 Jahre Praxis, davon 6.5 Jahre Business Development in der Schweizer Treuhandbranche. EMBA in New Business Development (FHGR), DAS Marketing Executive (HSG).
Ich verkaufe keine Software. Ich übernehme Verantwortung. Ich bringe nicht die nächste Strategie, sondern Klarheit im Tagesgeschäft.
Mein TeamFelice und sein
Felice und sein
Spezialisten-Team.
Wenn ein Mandat mehr braucht als einen Macher, ziehe ich erprobte Spezialisten dazu. Keine Subunternehmer-Kette — Menschen, mit denen ich seit Jahren arbeite.
Alle Spezialisten & Partner ansehen
Weitere Spezialisten kommen, wenn ein Mandat sie braucht.
Fragen, die immer kommenBevor du fragst —
Bevor du fragst —
die Antworten.
Erst der Digital Check vor Ort (CHF 490, anrechenbar an ein späteres Mandat). Du bekommst eine klare Bestandsaufnahme mit drei priorisierten Hebeln. Wenn's passt, starten wir ein Mandat — als externer Verantwortlicher in einem festen Modell.
Ich übernehme — ich empfehle nicht nur. Keine 80-seitigen Konzepte, keine vagen Hinweise auf das, was man mal angehen sollte. Für die Dauer des Mandats bin ich Teil deines Teams und priorisiere mit dir Woche für Woche, was als Nächstes passiert.
Nein. Keine Provisionen, keine Tool-Verträge, keine versteckten Affiliate-Deals. Wenn ich eine Software empfehle, dann weil sie zu deinem Betrieb passt — nicht weil ich daran verdiene.
Frage nicht dabei? Schreib mir direkt.
Erster SchrittReden wir über
Reden wir über
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30 Minuten am Telefon, kostenlos. Wenn's passt, machen wir den Digital Check. Wenn nicht, hast du eine ehrliche Einordnung — kein Verkaufsgespräch.
Felice Torre · Goldach am Bodensee · info@bdmanagement.ch